Notícias Claro TV responde #24 - Parte I

 

  

Estamos de volta com mais uma edição do Notícias Claro TV responde
Edição Nº 24

 

 

Nome (usuário):  Aldrin Guedes

Pergunta:  OLA AMIGOS QUERIA FAZER UMA PERGUNTA TECNICA, QUERIA SABER SE POSSO DESLIGAR O RECEPTOR A NOITE QUANDO EU FOR DORMIR,OU TEM QUE FICAR LIGADO DIRETO.OBRIGADO

 

Resposta: Bom dia, Aldrin! Pode, sim. Sem nenhum problema.

 

Nome (usuário):  Mick

Pergunta:  Outra coisa porque a claro não tem nenhum canal aberto (Globo, Sbt, record e band) na versão HD, já que os canais mencionados disponibilizam de programação em HD...esses canais só pega em Sd?

 

Resposta: A Claro TV possui possui sinal HD das emissoras abertas, porém, sendo por afiliada e somente para quem possui pacotes HDTV da Claro TV. Obrigado!

 

Nome (usuário):  paulonene11

Pergunta:  estou ansioso para as novidades desse blog no dia 1 de outubro , vcs não podem me falar nada sobre essa novidade do blog em fala ai to muito curioso para saber mais 

 

Resposta: Serão apenas alguns ajustes técnicos, para assim, melhor ainda mais o blog. Fique ligado!

 

Nome (usuário):  paulonene11

Pergunta:  olha não gosto de reclamar muito mas quando que a claro tv ira ter um novo recurso para surpreender o publico da claro tv , eu sei que vcs do blog não podem divulgar coisa não autorizada mas nos assinantes so queremos saber se vai ter um novo recurso na claro tv sim ou não ??? 

 

Resposta: Alguns continuam em testes. Obrigado!

 

Nome (usuário):  eduardo felipe

Pergunta:  PRO SBT PEGAR AKI NO RECIFE - PE. DEPENDE DA CLARO TV, DO SBT, OU DA AFILIADA DO SBT EM RECIFE (TV JORNAL)? ISSO DEPENDE DE QUEM FINALMENTE?

 

Resposta: Isso depende da rede (caso SBT) autorizar a afiliada a retransmitir o sinal na operadora. 

 

Nome (usuário):  Luciano Sabino Silva

Pergunta:  Por que a videoteca não está disponível para os clientes SD?

 

Resposta: Alguns receptores não possuem memória digital. Obrigada!

 

Nome (usuário):  Pedro

Pergunta:  Por que a claro tv não coloca os discovery civilization e science na grade da operadora.

 

Resposta: Estamos esperando a divulgação oficial da operadora sobre o caso. Obrigado!

 

Nome (usuário):  paulonene11

Pergunta:  o canal comdy central tem chance de entrar no pacote essencial ou pode entrar e ficar por degustação por algum tempo ???

 

Resposta: No momento, não. Obrigado!

 

Nome (usuário):  paulonene11

Pergunta:  em mora em balsamo estado de são paulo aqui quando ira pegar a rede globo 

 

Resposta: A Claro TV informa que a operadora continua com as negociações para inserir em sua grade este canal em sua região. Obrigada!

 

Nome (usuário):  Super Filmes

Pergunta:  o comedy central tem chance de migrar pro pacote essencial? porque tá demorando tanto para mostrar novidades? agiliza claro tv.

 

Resposta: No momento, o Comedy Central está disponibilizado a partir do pacote família. Obrigado!

 

Nome (usuário):  paulonene11

Pergunta:  porque a essa desvantagem, o pacote essencial hbo/max e apenas 10 reais a mais na fatura mensal com 10 canais disponível já o essencial telecine e 20 reais a mais na fatura mensal com apenas 6 canais disponível ???

 

Resposta: O Valor é cobrado pela programadora, e não pela Claro TV. Obrigado!

 

Nome (usuário):  os solteiros

Pergunta:  boa tarde queria saber se a claro tv ta em negociação com o canal mixtv e com a mtv 

 

Resposta: A Claro TV não está em negociação com os canais citados. Bom dia!

 

Nome (usuário):  paulonene11

Pergunta: olha se eu quiser eu posso colocar apenas dois canais a mais no meu pacote sim ou não, e quanto vira a mais na minha fatura mensalmente 

 

Resposta: A Claro TV não vende canais avulsos. Obrigado!

 

Nome (usuário): Andressa Silva

Pergunta:  Já Sou assinante da claro TV há um ano e meio,e nunca foi mencionado eu ganhar algum canal de filme tipo telecine, conheço gente que é assinante de outra operadora que assim que completou 1 ano de assinatura com apenas 10 reias a mais na fatura ganhou o pacote telecine completo. Porque a claro tv não dá esse incentivo para seus clientes para aqueles que não deixam atrasar suas mensalidades?

 

Resposta: Olá, Andressa! Olha: Infelizmente, não podemos te ajudar por aqui. Faça a sua reclamação pelo SAC (106 99) e lá, poderão ajudar você. Obrigada!

 

Nome (usuário):  Geane Barbosa

Pergunta:  porque na claro tv nao tem o canal novo tempo 

 

Resposta: Este canal não está em negociação. Obrigado!

 

Nome (usuário): Lázaro

Pergunta:  E sobre o ESPN Brasil HD, está nos planos da Claro TV?

 

Resposta: A Claro TV está estudando a inclusão deste canal na grade. 

 

Nome (usuário):  Alan Cardoso

Pergunta:  Nas atualizações anteriores eu vi quando elas aconteceram, mas desta vez eu não vi. Existe alguma maneira de saber se o meu receptor recebeu essa última atualização?

 

Resposta: Olá! É Fácil! Aperte o botão "Menu" e vá até o submenu "Ajustes" e depois "Info do receptor" e pronto. Informamos que a versão atual é o 240 para todos os assinantes SD. Obrigado!

Nome (usuário): Antonio Junior

Pergunta:  Olá!! Bom Dia!! Gostaria de saber se vamos ter alguma novidade agora em setembro como novos canais em HD e SD, on demand... ou somente a partir de outubro?

 

Resposta: No momento, somente as legendas eletrônicas. Obrigado!

 

Nome (usuário):  B. Wal.

Pergunta:  Oi. Gostaria de saber se houve alguma negociação com o canal TLN Network? Por favor, tem que entrar no line-up da Claro TV!

 

Resposta: Este canal não está em negociações no momento. Obrigado!

 

Nome (usuário):  Diego Busa

Pergunta:  Olá! Está difícil de entender como faço, e se é q tenho a opção, de assistir os filmes do tele cine on dmand!

 

Resposta: O Servição Telecine On demand ainda não está disponivel na Claro TV!

 

Nome (usuário): eduardo felipe

Pergunta:  QUANDO ASSINEI A CLARO TV PEDIR O PACOTE FAMÍLIA, E ME DISSERAM QUE ERA R$ 69,90. MAS DESDE DE QUANDO ASSINEI NO MES DE JUNHO DE 2012 VEIO COBRANDO NA FATURA R$ 99,90 PQ?

 

Resposta: No final do mês passado, alguns pacotes tiveram um pequeno aumento. O Pacote família aumento para 99,0 reais pois, quem assinar, terá direito à um ponto adicional. Se você assinou antes do aumento, o recomendado é entrar em contato com o SAC 106 99 e falar com alguns dos atendentes. Obrigado!

Nome (usuário): eduardo felipe

Pergunta: E ai o sbt vai ser leberado para todo estado de PE mesmo?

 

Resposta: Em breve.

 

Nome (usuário):  Guilherme Feduk

Pergunta: Que dia de setembro vai estar disponivel na claro tv o telecine play?

 

Resposta: Ainda não foi informado o dia certo. Obrigado!

 

 

Confira a seguir, a 2ª parte da edição deste sábado!